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《中国实用护理杂志》 2005年04期
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护理服务质量满意度调查的信息反馈

丁炎明  
【摘要】:
【作者单位】北京大学第一医院泌尿外科
【关键词】满意度调查 护理服务质量 信息反馈 护理工作 健康教育 病人满意度 护理质量管理 整体护理 护士 调查项目
【分类号】:R47
【正文快照】:
 住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价[1] 。随着社会的发展和医学模式的转变 ,病人的实际需求和价值观念在不断地更新 ,护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。如何保证始终为病人提供优质的服务 ,是护理质量管理亟待解决的问题。定期进行住院病

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前2条
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【参考文献】
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前6条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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7 ;夯实基础 履行责任 努力为人民群众提供优质护理服务——卫生部副部长马晓伟在2010年全国护理工作会议上的讲话摘要[J];中国护理管理;2010年03期
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【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 韩培华;刘安琪;李伦兰;何水红;任春霞;;住院病人满意度影响因素调查研究[J];中国护理管理;2009年10期
2 姜良美;郭继志;胡善菊;王建伟;王伟;吴炳义;;患者满意度测量纬度及指标体系探讨[J];中国社会医学杂志;2008年06期
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7 刘艳青;邝云莎;聂丽华;邹振梅;;儿科临床设立健康教育专职护士的效果观察[J];全科护理;2010年22期
8 寇丽霞;吴玉玲;詹文英;王少青;李妹清;;中医院护士临床护理综合能力的培养[J];护理学报;2008年06期
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中国重要会议论文全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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6 谢岱彬;使用后评价(POE)在住院环境优化中的改进与应用[D];华南理工大学;2011年
7 周健;护理管理干预对机械通气危重病人护理质量影响的研究[D];南京中医药大学;2011年
8 刘玉玲;胎动不安中西医结合临床护理路径的研究[D];黑龙江中医药大学;2011年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 肖海云,阎成美,王晓霞,李妮;议新形势下合同护士的使用和管理[J];解放军护理杂志;1998年01期
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 殷桂梅;吴红霞;;开展“优质护理服务示范工程”前后病人满意度调查[J];全科护理;2011年19期
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5 张黎明;;优质护理服务从设计开始(二)——护理服务质量体系设计[J];中国护理管理;2011年08期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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3 赵凤梅;崔树杰;温国庆;周繁荣;;从住院患者满意度调查谈护理质量持续改进[A];中华护理学会全国中医、中西医结合护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
4 夏静宇;张蓟;王彦春;王菊花;;住院病人满意度调查在护理质量管理中的作用[A];中华护理学会2006年“护士长管理”论坛论文汇编[C];2006年
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6 丁丹玲;;改善科室服务文化 提高护理服务质量[A];全国神经内外科专科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
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9 黄春玉;;加强护士风险意识,提高护理服务质量[A];全国门急诊护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
10 谢光艳;张素琴;伍艳;邱燕;;浅谈护理人员人际交往能力对提高护理服务质量的作用[A];中华护理学会2007年“医院管理”论坛论文汇编[C];2007年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 通讯员 谢文松 何佳莉;安阳市中医院多措并举提升护理服务质量[N];中国中医药报;2008年
2 记者 刘作霖 通讯员 徐民调;“百姓满意度调查报告”出炉[N];徐州日报;2009年
3 耿联;我省十大行业满意度调查展开[N];新华日报;2011年
4 记者 邓新建 通讯员 林晔晗;广东高院满意度调查引进第三方[N];法制日报;2011年
5 记者 张婷;2010中国电视剧满意度调查报告出炉[N];中国文化报;2010年
6 阴志华;快递服务总体满意度较去年略降[N];中国交通报;2011年
7 本报记者 缪志聪;真正把社会满意度调查作为政府自检标尺和学[N];江苏教育报;2011年
8 李志国;手机满意度调查揭晓[N];中国计算机报;2003年
9 时文;满意度调查出结果 百种产品受到好评[N];人民日报海外版;2004年
10 本报记者 余晋湘;华鼎奖门庭若市的内幕[N];音乐生活报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
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2 王心良;基于农民满意度的征地补偿研究[D];浙江大学;2011年
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4 张馨遥;健康网站信息服务满意度评价指标体系研究[D];吉林大学;2011年
5 朱大乔;护士自身体重与其从事体重管理态度和行为之关系[D];第二军医大学;2011年
6 刘智勇;城市流动人口生殖健康服务绩效评价指标体系及实证研究[D];华中科技大学;2010年
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8 朱炜;基于地理学视角的浙北乡村聚落空间研究[D];浙江大学;2009年
9 洪彩真;高等教育服务质量与学生满意度研究[D];厦门大学;2007年
10 秦旻;门诊心理治疗的效果评价研究[D];西南大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杨咏芳;基于沟通满意度的管理沟通体系构建[D];暨南大学;2004年
2 李红梅;江门市镇政府工作人员绩效考核满意度研究[D];华南师范大学;2007年
3 彭丽霞;湖南农村卫生与计划生育适宜技术推广示范县服务满意度及绩效评价[D];中南大学;2008年
4 邱玮;公共服务的服务对象满意度研究[D];华东师范大学;2008年
5 范晓霞;基于个体知觉的员工流动机理研究[D];山西财经大学;2007年
6 雍春雷;公务员薪酬满意度调查及改进分析[D];电子科技大学;2009年
7 李咏;郑州市西餐行业客户满意度调查及分析[D];郑州大学;2007年
8 刘正;购物中心顾客满意度测评体系与应用研究[D];浙江大学;2007年
9 刘涛;中国网通山东省分公司大客户满意度研究[D];山东大学;2008年
10 邱菲菲;公众气象服务符号体系的设计研究[D];华东师范大学;2009年
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