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《中外医疗》 2009年01期
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住院病人护理服务质量满意度调查的结果及讨论

杨秀敏  姜艳华  董丽霞  袁冬梅  齐德艳  
【摘要】:住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价[1]。随着时代进步,病人对护理服务的标准在不断提升,护理质量面临着持续改进和不断发展的新阶段。
【作者单位】黑龙江省大庆市第二医院;
【关键词】病人 护理 质量 调查
【分类号】:R47
【正文快照】:
住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价[1]。随着时代进步,病人对护理服务的标准在不断提升,护理质量面临着持续改进和不断发展的新阶段,如何做到让病人对护理工作给予认可,达到满意是护理管理工作者解决的问题,护理服务质量满意度调查为护理质量的提高

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